行业背景
健康是社会活动与家庭生活的首要保障，它将控制和调整人类的一切活动。因此，个人健康始终是优于其它因素。随着全球经济的发展、文明程度的改善，人类对疾病的防治更加重视，总是竭力将最先进的技术尽快地用于人类健康最直接相关的医疗卫生领域。IC卡，这一新兴的高技术结晶，问世不久即被某些发达国家的健康部门所运用，成为非金融卡的重要表现形式之一。
近几年来，我国医疗卫生领域的管理现代化水平取得了长足的进步，许多中型以上的医院都采用了计算机管理并且正在从单机向网络化的方向发展。但与国际先进水平相比，我国的医疗卫生水平还相对较落后。医疗卫生系统如何调整发展步伐，改善管理机制、提高自身业务水平和管理水平，更好地发挥医院的整体优势，提高经济效益和增强竞争能力，是目前急待解决的问题。
面临挑战
在目前的门急诊就医模式中，普遍存在着百姓看病难、程序多、时间慢的问题，其中最典型的就是门诊过程中的“三长一短”（即病人挂号、划价、取药时间长，看病时间短）和急诊过程中的绿色通道总是“通道不通”的问题。在病房，由于病人住院时间长，各种医疗消费品种繁多、计算量大，由于费用结算的模糊性和非及时性，经常导致医患之间的互不信任，产生各种各样的摩擦和纠纷。
造成这种局面的原因是多方面的，但最主要的原因应该是由于传统的就医流程是以划价收费为中心建造的，总是让病人服从于医疗机构的部门与岗位设置；而不是首先为病人着想，让医疗流程服从于病人看病的需要，不能体现“以人为本，患者至上”、一切“以医疗为主线，以病人为中心”的服务理念。加之，由于医院是个人流量非常大、看病高峰期往往又十分集中，很长时间以来各种类型的医院几乎无一例外地缺少设计精良的、品质优秀的、功能完备的信息化工具的支持，这就使得即使医院领导人意识到问题的存在他们往往也无能为力。
随着我国医疗体制改革的进一步深入，医院之间的相互竞争正变得日趋激烈。一个好的医疗环境，一个更富于效率的医疗服务流程，无疑对于医院争取更多的客户（病人）是十分重要的。
方案概述
一卡通是指以就诊卡为患者基本信息载体，通过计算机网络应用实现电子身份证、电子钱包、电子病案等数据共享的一整套医院信息系统解决方案，从信息化角度对医院服务流程进行再造，解决传统服务模式的弊端，
提高患者门诊周转速度和医院工作效率。
关键应用
一卡通做为患者唯一身份识别(ID)的载体，实现患者基本信息、临床信息在院内的共享。
门诊生工作站以电子处方、电子申请单、电子治疗单和电子报告浏览为主要内容，规范门诊医生业务，提高工作效率。
“门诊预缴金”付费方式，避免了患者重复排队缴费。此三要素相互配合，辅以患者自助系统(挂号、排队、查询)、自助缴费排队叫号系统、合理用药检测系统，构成全新的门诊业务模式。
应用价值
简化就诊环节一卡通的使用，方便了患者就诊，减少反复排队等待时间及往返缴费问题，使就诊流程电子化，患者有序就诊且流通速度加快，提高了门诊就诊效率及服务水平。
信息充分共享医生通过医生工作站系统可以查阅患者既往就诊情况，收费人员也不必再反复录入患者基本信息，患者信息通过刷卡得到共享，提高了工作效率，也节约了患者就诊时间。
实现一站式服务收费处不再只是简单的收钱结算，而是集注册、办卡、收取预交金、结算于一身的综合窗口，实现工作人员的动态调整，提高工作效率。
门诊医生工作站医生可以开电子处方及电子申请单，节省了时间，提高了工作效率。同时，电子处方和电子申请单也能够避免患者因缺药、不合理用药、过敏试验和预存金额不足等情况引起的折返，节约患者时间。