移动门诊输液解决方案

行业背景

门诊输液室作为医院的前沿阵地,每天接待大量的患者及家属 ,是外部人员流动性较大的场所,也是护理管理工作的重要环节。
门诊输液工作繁忙、琐碎、工作重复性强而缺乏新意,而输液病人多、杂,使用药品种类多而新,护士对新药品不了解等增加了门诊输液的不安全因素.医疗市场竞争,病人自我维护意识增强,要求门诊输液工作更安全、高效.如何消除门诊输液不安全隐患,为患者提供安全、优质服务是医疗管理者面临的新课题。

面临挑战

医院现有输液流程: 


目前的流程有以下问题和隐患:
1、以病人的姓名和年龄为标志进行人工核对病人身份,当碰到病人神志不清、碰到 名字发音或者姓名相同的病人等等,会有一定的差错隐患和效率低下的问题。
2、以手工书写方式生成输液单和输液袋标签,需要用人工核对的方式才能找到对此有需要的病人,无法进行自动统计等。
3、病人输液位置有随意性,秩序混乱,不方便护士确认病人的位置,管理工作带来困难,位置占用计划和统计无法做到。
4、病人有不适反应、接瓶、完毕时需要呼喊护士进行操作,造成了输液室环境的嘈杂,护士听不清呼喊及病人位置确认错误等问题。
5、护士的工作量没有统计报表,需要整理纸质文档,护士出现差错和工作疏忽等信息 无法记录,导致领导考核护士的工作量和差错率变的困难。
6、医院管理层无法切实了解输液室的实际工作现状,和对输液室护士工作的正确考核。

方案概述


移动门诊输液系统利用条码、RFID、无线网络及EDA开发等技术把医院门诊管理的各子系统或环节有机的整合,实现一个可靠、先进、创新的系统,确实为医院门诊输液管理带来了方便性和实用性,必定成为医院信息化建设的一个亮点。

系统利用WLANRFIDLAN技术作为整个系统的传输平台,负责EDA、呼叫单元、护士工作站等前端应用设备及后台数据库之间的数据流传输,实现应用端和后台实时的通信,完成录入、调用、表现等环节。HIS系统开放接口,利用标准协议接口,实现护士工作站、数据库服务器、EDA软件的定制。

关键应用

使用本系统流程和医院原有的流程主线一样,包括病人提药、护士配药、护士给病人输液、病人呼叫护士需要帮助等环节。但使用本系统在大多环节利用了企业数字助理(EDA)和条码技术改变和改善了医院原有流程环节中操作方式。

1)数据核对:利用移动终端的条型码扫描功能,核对病人与药品的信息匹配。
2)查看剩余位置和病人位置号:通过条码不干胶的打印及与数据库映射,使条码包含 了姓名、出生年月、房间号、位置号等信息,以便护士对输液位置统计和安排。
3)病人根据自身的需要,随时通过无线呼叫单元向护士求助,使得病患可以得到最好 的医疗服务。 
4)移动终端显示呼叫单元的信息:包括病人姓名,位置,服务的时间累计。通过服务时 间的长短来判断病人所需要的服务(比如不适反应、接瓶、拔针等服务),提前做好准备。
5)生成护士工作报表统计:包括执行病人的数量来判断护士的工作量,通过病人和药物的匹配率来分析和记录医疗差错,实际护士扫描次输与数据库中核定数量药物的标准扫描次数进行比对来考核护士的工作能力和工作质量等等。

应用价值

  通过移动门诊输液系统的建设,直接为医院带来以下好处: 
1、使用条码化代替人工核对,以条码信息实现输液信息的电子化,保证药物信息、病人信息的正确匹配,减少医疗差错,确保病人的安全。  
2、以病人身上的二维条码来确认病人身份以及输液座位号等信息。既保证了医院输液位置安排和计划有秩序,又帮助护士服务时寻找病人的及时性和准确性。
3、结合移动计算技术和移动识别技术,给予病人一个人性化的服务,不仅提升了医院信息化建设水平,也提高了医院的社会声誉。
4、护士随身携带的数字终端可以随时随地的接受病人的呼叫信息,保证了服务的高质量,环境的安静。
5、管理者可以通过系统生成的报表,包括执行病人数量,扫描次输与差错记录等信息,来考核护士的工作量及质量。
移动门诊输液系统为医院的贡献不能简单用数字来定义和表现,但是无形中为医院创造了价值。直接提高了医院门诊管理效率和社会声誉,从而提高了医院的经济效益。