摘要：9月份，凯歌信息突然将中国本地业务所有员工裁员。究竟是使发生了什么事情，导致凯歌信息撤销整个中国本地业务。同为国内HIT厂商的我们，应该如何做，才能取得持续的稳健发展，需要我们认真地思考该问题。
引言
2012年9月中，湖南省凯歌信息技术有限公司将大约130多名员工从全国各实施现场召回到总部长沙，宣布公司撤销中国本地业务线，并要求在数天内与公司签订经济性裁员赔偿方案。
凯歌信息的主要业务有两大类，一是国际外包业务，主要为哈里斯提供国外医疗机构的信息化系统研发、交付服务；二是本地业务，主要为国内医疗机构进行产品本地化、实施服务。而此次裁员主要针对中国本地业务线，也就是该公司专门服务中国医疗卫生行业信息化市场的产品研发和实施服务团队。
而在此前几个月内，凯歌信息中国本地业务线的展台还在中华医院信息网络大会，以及中国卫生信息技术交流大会上出现，并在年初中标了岳阳市屈原区人民医院信息系统项目、湖南省人民医院临床路径系统项目。
现状和发展历程
凯歌信息是专注于医疗卫生信息行业的高科技软件企业，提供创新型的卫生信息共享平台及智能化高端临床应用解决方案和产品。公司的主要产品或解决方案包含医疗中间件平台、区域协同类应用、电子病历系统、临床路径系统、
抗菌药物管理系统、 县级医院管理信息系统、 基层卫生信息系统、新农合医保管理平台。
国内主要客户包括上海市申康医院发展中心，上海市第六人民医院、上海市第九人民医院、上海市第十人民医院、上海新华医院、上海市公共卫生临床中心、上海市卢湾区卫生局、上海市卫生局、中国人民解放军总参总医院（309医院）、湖南省劳动保障厅、武汉中南医院、中山市卫生局、深圳观澜医院等等。
美国凯尔飞公司（Carefx）是全球最大私人股权投资者凯雷集团所属公司之一，总部设在亚利桑那州凤凰城旁的斯科特斯戴尔市。
凯歌信息由湖南省在2008年4月招商引资进入长沙，是美国凯尔飞公司(Carefx)的全资子公司。凯歌信息在长沙设立了全球交付中心，同时在上海、北京、和深圳设立了一流的研发与客户服务中心，为中国和全球客户提供了优质的服务。Carefx副总裁张平担任凯歌信息董事长。
2011年4月，美国哈里斯(Harris)收购了美国凯尔飞(Carefx)及其子公司凯歌信息(Carefx China)，凯歌信息被定位为哈里斯公司医疗事业部的全球研发中心。哈里斯是一家位列《财富》美国500强中第371名的跨国集团，主要从事无线通讯、航空航天与信息产业，服务于150多个国家的商业机构。公司年收入达60亿美元，同时有超过16,000名员工， Harris致力于开发世界上最出色和可靠的通信产品，系统和服务。
分析
根据目前披露的信息，导致凯歌信息决定关闭在中国的本地医疗业务线的最直接导火索是亏损严重。一方面在凯雷时代企业扩张较快，人员已经达到300多人，大部分为“海归”精英及国内一等学府的高级工程师与管理人才，其中硕士、博士、高级工程师占1/3以上，远远超过国内同等经营规模的HIT厂商；另一方面市场回报并没有达到预期，根据哈里斯公司2012财年报告来看，凯歌信息在2012年度的收入大约为140万美元（约1000万人民币），占哈里斯公司的收入不到0.1%，在国内医疗信息化行业也属于中小规模。
另外，在中国本地业务经营过程中，也存在不符合美国法律要求的行为。
凯歌信息中国本地业务线的工作偏重于区域平台、电子病历等医院高端应用方向。而区域信息平台是政府主导的市场，目前在业务管理思路、技术标准等方面存在很大的不确定性，同时区域系统的价格也是严重偏低的；在凯歌最擅长的医院信息化方面，由于中西医疗模式、管理理念的差别，也没有取得竞争优势。在国内只在临床路径、合理路径、县级医院管理系统方面有少量的客户在使用；在此情况下，以凯歌信息公司的外企运营成本、人力成本，在此业务领域亏损也是必然的。
另外，哈里斯公司收购 凯歌信息已经有一年多的时间，业务的整合已经完成。根据公司的发展战略、对中国医疗行业的发展判断进行业务的调整也是很自然的事情。（哈里斯公司副总裁、凯歌信息董事长张平已于7月份从哈里斯公司、凯歌信息辞职）。
从以上几个方面来看，本次的凯歌信息裁员应该算是正常的公司业务调整，并非突发性事件。
启示
从最近几年的国际医疗信息化巨头纷纷退出中国市场不难看出，中国医疗市场具有其特殊情况，而外企很难适应这种市场环境，这也给国内的HIT厂商带来了更多的机会，如何在国内特殊的市场环境下，通过有竞争力的解决方案、服务，在竞争中占据优势，是每个厂商需要长期思考的问题。特别是在目前政府投入主导的区域信息化、基层信息化领域，需要关注此类项目的政策、盈利风险。
为了保证在持续竞争中得优势，需要公司规划好现金牛业务、明星业务的规划，使公司有稳定的利润保证持续的发展。建立稳定的盈利产品市场、产品线，为公司的业务扩展、持续经营构建坚实的基础，避免在发展中的大起大落。
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